শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি, আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে সাসপেনশনের সময় আপনার ডেটা কী হয়। দুটো নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল কভার করে।
LEGAL REFERENCE
dreamaff কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসার সময় এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় যে ডেটা সংগ্রহ করি তার প্রতিটি অংশ এনক্রিপ্ট করে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট ডেটা মাস্কিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
আপনি যখন dreamaff-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন
ট্র্যাক করি যাতে আপনার পছন্দের স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন। আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন টাইম স্ট্যাম্প নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয় এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাহায্য চ্যানেল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যে আপনার ডেটার কোন অংশ পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া হয়েছে। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হচ্ছে তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান যাতে আমরা আপনার সেশন ব্লক করে তদন্ত শুরু করতে পারি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা ডেটা মোছার ফর্ম পাঠাবেন।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি টিকিট নম্বর দেব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে তা দেখতে পারবেন এবং কিছু সেটিং নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
স্বচ্ছতা সংকেত
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে স্বচ্ছতা রাখি
প্রতিটি নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পোর্টালে লগইনের পর একটি পপআপ দেখাই যেখানে পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে লেখা থাকে। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটরদের দ্বারা বছরে দুইবার...
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখা যায় না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তালিকা
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর, Pragmatic Play ও PG Soft গেম প্রোভাইডার এবং আমাদের হোস্টিং পার্টনারের সাথে ডেটা শেয়ার করি। অন্য কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।
কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রিপোর্ট
আপনার প্রোফাইল প্যানেলে গিয়ে লগইন ইতিহাস ট্যাব খুললে শেষ ৩০ দিনের সব লগইন প্রচেষ্টা দেখতে পাবেন যেখানে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি দেশ দেখানো থাকে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার গেম ইতিহাস ১৮ মাস ধরে সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়। পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার অনুরোধে আগেও মুছে দেওয়া যায়।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপডেট হলে আমরা আপনার ইমেইলে সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন নোট পাঠাই এবং পরের লগইনে একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখাই যেখানে নতুন ভার্সন পড়ার লিঙ্ক থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি dreamaff ব্যবহার করার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পান। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বোনাস নিয়ম...
দায়বদ্ধতা সীমা এবং ডেটা ক্ষতি
দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সার্ভার ডাউনটাইম বা ডেটা ব্রীচের জন্য কতটা দায়ী থাকি, এবং এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছি সেগুলো ঘটনা প্রতিরোধের জন্য।
বোনাস নিয়ম এবং ডেটা ট্র্যাকিং
বোনাস শর্তে বলা আছে আমরা কীভাবে রোলওভার গণনা করি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার বেট ইতিহাস কতদিন সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি রোলওভার প্রোগ্রেস দেখতে পারেন।
পেমেন্ট পলিসি এবং লেনদেন ডেটা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কতক্ষণে প্রসেস হয়, এবং এই পৃষ্ঠা বলে আমরা লেনদেনের কোন তথ্যগুলো কতদিন রেকর্ড করে রাখি।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা মুছে ফেলা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাবেন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটার কোন অংশ মুছে যায় এবং কোনগুলো নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয়।
বয়স যাচাইকরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য
শর্তাবলী বলে আমরা বয়স যাচাই করতে পারি, এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যাচাইয়ের জন্য কোন নথি আপলোড করলে সেটি কতদিন রাখা হয় এবং কে তা দেখতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি এবং তথ্য অ্যাক্সেস
শর্তাবলী বলে বিরোধের ক্ষেত্রে কোন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আপনি তদন্তের জন্য আপনার ডেটার কপি কীভাবে চাইতে পারেন।
পোর্টাল সুবিধা
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের জন্য পোর্টাল ফিচার
আমরা পোর্টালের বেশ কয়েকটি জায়গায় গোপনীয়তা টুল যুক্ত করেছি যাতে আপনি নিজেই আপনার ডেটা দেখতে এবং কন্ট্রোল করতে পারেন। লগইন করার পর উপরের মেনুতে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করলে...
ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস
প্রোফাইল মেনুর মধ্যে গোপনীয়তা ট্যাব খুললে আপনার সংগৃহীত ডেটার ক্যাটাগরি...
লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা
নিরাপত্তা ট্যাবে গেলে শেষ ৩০টি লগইন প্রচেষ্টার লিস্ট পাবেন যেখানে...
লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড
পেমেন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করলে গত ১৮ মাসের...
গেম সেশন সামারি
অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে আপনার খেলা স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্ট্যাটাস
কানেকশন ট্যাবে দেখতে পাবেন কোন বাইরের সার্ভিসের সাথে আমরা আপনার...
ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম
ডেলিট ট্যাবে গিয়ে কোন ক্যাটাগরির ডেটা মুছতে চান তা সিলেক্ট...
গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। এছাড়া আপনার নির্বাচিত পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার নিবন্ধনের সময়কার আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা লগে রেকর্ড করা হয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সময় রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করতে পারি। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ এই লেনদেনগুলি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে ঘটে।
হ্যাঁ, আপনি লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুর মধ্যে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড ট্যাব খুলে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত প্রতিটি ক্যাটাগরির ডেটা ব্রাউজ করতে পারেন এবং এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করলে JSON ফরম্যাটে সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড হবে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের রেকর্ড ১৮ মাস ধরে অ্যাক্টিভ ডাটাবেসে রাখা হয় যাতে আপনি অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে তা দেখতে পারেন। ১৮ মাস পর এই রেকর্ডগুলি আর্কাইভ স্টোরেজে সরানো হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অডিটের সময় অ্যাক্সেস করা হয় যদি প্রয়োজন হয়।
অবশ্যই। প্রোফাইল সেটিংসের ডেলিট ট্যাবে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন এবং কোন ক্যাটাগরির তথ্য মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যদি নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু ডেটা রাখতে হয় তবে তা ইমেইলে ব্যাখ্যা করব।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর, Pragmatic Play ও PG Soft গেম প্রোভাইডার এবং আমাদের ক্লাউড হোস্টিং পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম সেশন চালাতে পারে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার লগইন এবং গেম ইতিহাস সাথে সাথে মুছে দিই। তবে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্কাইভে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আইনি তদন্তের সময় অ্যাক্সেস করা যায়।